Prohlášení o ochraně údajů

Poslední verze: 23. června 2025

ZAQQ Provozuje tento obchod a tento web, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám poskytl individuální nákupní zážitek („služby“). ZAQQ Na základě Shopify, což znamená, že vám můžeme poskytnout služby. Toto prohlášení o ochraně údajů popisuje, jak používáme, používáme nebo předáváme osobní údaje při návštěvě webu, používáme nebo provádíme nákup nebo jinou transakci pomocí služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud existuje konflikt mezi našimi obecnými podmínkami a tímto prohlášením o ochraně údajů, má toto prohlášení o ochraně údajů prioritu ve vztahu ke shromažďování, zpracování a distribuci vašich osobních údajů.

Pečlivě si přečtěte toto prohlášení o ochraně údajů. Používáním jedné ze služeb a přístupem k nim potvrďte, že jste si přečetli toto prohlášení o ochraně údajů a souhlasíte s nahráváním, použitím a zveřejněním vašich údajů, jak je popsáno v tomto prohlášení o ochraně údajů.

Které osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Používáme -li termín „osobní údaje“, vztahujeme se k informacím, které vy nebo jiná osoba identifikuje nebo může být s vámi spojena. Osobní údaje nezahrnují informace, které byly anonymně zaznamenány nebo anonymizovány, takže identifikace nebo přiřazení pro sebe není možné. V závislosti na tom, jak komunikujete se službami, kde žijete a jak to umožňuje nebo předepisuje zákon, můžeme shromažďovat nebo zpracovat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e -mailové adresy.
• Finanční údaje Včetně kreditních, debetních a čísel finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančním účtu, údajů o transakci, metody platby, potvrzení plateb a dalších údajů o platbě.
• Informace o účtu Mezi nimi uživatelské jméno, heslo, dotazy zabezpečení, konfigurace a nastavení.
• Informace o transakcích Včetně položek, na které se podíváte do nákupního košíku, vložte nebo kupujte, vracejí, výměnu nebo zrušení, a také své minulé transakce.
• Komunikace s námi Zahrnutí informací, které uvádíte při komunikaci s námi, například pokud odešlete žádost o podporu zákazníků.
• Informace o zařízení Včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jasných identifikátorech.
• Použijte informace Zahrnutí informací o vaší interakci se službami, také o tom, jak a kdy je interagujete nebo prohledáváte se službami.

Zdroje osobních údajů

Můžeme zaznamenávat osobní údaje prostřednictvím následujících zdrojů:

• Přímo z nich Mimo jiné shromažďujeme data, pokud si vytvoříte účet, zavoláte nebo používáte služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete vaše osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím služeb Shromažďujeme data z vašeho zařízení nebo pokud používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, jakož i používání souborů cookie a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb Mimo jiné shromažďujeme údaje, pokud poskytujeme poskytovatele služeb k aktivaci určitých technologií a pokud shromažďujete nebo zpracováváte své osobní údaje za nás.
• Od našich partnerů a dalších poskytovatelů třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje?

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které ze služeb používáte, můžeme pro následující účely použít osobní údaje:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšení služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb. This includes, among other things, the fulfillment of our contract with you, the processing of your payments, the execution of your orders, the storage of your configurations and the articles for which you are interested, the sending of notifications in connection with your account, the creation, maintenance and other management of your account, the organization of shipping, facilitating returns and exchanges, the possibility that you can submit evaluation and the creation of an individual For you, shopping experience for you, for příklad doporučením produktů, které jsou založeny na vašich nákupech. To může také zahrnovat použití vašich osobních údajů, aby se lépe přizpůsobilo a zlepšilo služby.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro účely marketingu a reklamy, například k odesílání marketingových a reklamních vydání e -mailem, SMS nebo poštou a zobrazování online reklamy pro produkty nebo služby pro služby nebo jiné webové stránky, také na základě článků, které jste dříve koupili nebo položili v nákupním košíku, jakož i další činnosti týkající se služeb.
• Prevence bezpečnosti a podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k poskytnutí bezpečné platby a nakupování, k odhalení, zkoumání nebo přijímání opatření, ochraně veřejné zabezpečení a zajištění zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat služby a zaregistrovat účet, jste zodpovědní za ochranu údajů o registraci účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nepředávali své uživatelské jméno, vaše heslo nebo jiná přístupová data jiným lidem.
• Komunikace s nimi. Vaše osobní údaje používáme, abychom vám poskytli zákaznickou podporu a efektivní služby, rychle reagovali na vaše dotazy a udržovali s vámi náš obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných práv nebo reagovat na zákonné procedurální kroky, včetně dotazů donucovacích orgánů nebo dozorčích orgánů za účelem prozkoumání nebo účasti na vyšetřování občanského práva, potenciálních nebo konkrétních právních sporů nebo jiných protichůdných postupů a k prozkoumání potenciálních porušení oproti našim podmínkám nebo pokynům nebo za účelem prosazování pokynů a pokynů.

Jak předáváme osobní údaje?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předat pro legitimní účely třetím stranám v souladu s tímto prohlášením o ochraně údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat následující:

• Ve společnosti Shopify se jedná o poskytovatelé a další třetí strany, které poskytují služby v našem jménu (např. Správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přepravu).
• Předáváme osobní údaje obchodní a marketingové partnery, kteří vám poskytují marketingové služby a zobrazují reklamu. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě jejich online aktivit na různých prodejcích a webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše data podle vlastních prohlášení o ochraně údajů. V závislosti na místě bydliště nemusíte mít právo nám pokyn, abychom vám o vás poskytli informace, abychom mohli zobrazit cílenou reklamu a marketing na základě vašich online aktivit na různých prodejcích a webových stránkách.
• Pokud se nás zeptáte nebo jinak poskytnete svůj souhlas s předáním určitých informací třetím stranám, například k doručování produktů nebo pokud používáte widgety sociálních médií nebo přihlašovací integrace.
• Předáváme osobní údaje našim přidruženým subjektům nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, dodržovat platné právní povinnosti (včetně reakce na přednášky, vyhledávání a podobné dotazy) o vymáhání platných servisních podmínek nebo pokynů a pokynů a pro ochranu nebo obranu služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, přičemž Shopify záznamy a zpracovávají osobní údaje o vašem přístupu ke službám a jejich použití za účelem poskytování a zlepšení služeb. Údaje, které přenášíte do služeb, budou předána Shopify a třetích stranách, které mohou být umístěny v jiných zemích jako země vašeho místa pobytu, aby vám poskytla a zlepšila služby. Abychom chránili, rozšiřovali a zlepšovali naše podnikání, používáme také určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími prodejci a se Shopify. Za účelem poskytnutí těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje, které byly zaznamenány pomocí jejich interakcí s naším obchodem, dalšími prodejci a Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědi na vaše dotazy k výkonu vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify využívá vaše osobní údaje a jaká práva máte najdete v Pokyny pro ochranu údajů Shopify pro spotřebitele . V závislosti na tom, kde máte místo pobytu, můžete uvést určitá práva, pokud jde o své osobní údaje zde uvedené zde Odkaz na portál ochrany údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy od poskytovatelů třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované poskytovateli třetích stran. Pokud postupujete podle odkazů na webové stránky, které nejsou přidružené webové stránky nebo nejsou kontrolovány námi, měli byste zkontrolovat jejich pokyny pro ochranu a zabezpečení údajů a další smluvní podmínky. Nezaručíme a neneseme odpovědnost za ochranu údajů nebo za zabezpečení těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které předáváte na platformách sociálních sítí od poskytovatelů třetích stran, si můžete prohlédnout i další uživatelé služeb a/nebo uživatelů těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich používání u nás nebo třetích stran. Začlenění těchto odkazů nás neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem nebo jejich majitelů nebo provozovatelů, pokud to není ve službách výslovně uvedeno.

Dětská data

Služby nejsou určeny k použití dětmi a my vědomě nepochopíme žádné osobní údaje dětí, které ve své zemi ještě nejsou zákonným věkem. Pokud jste rodiče nebo strážce dítěte, které nám zpřístupnilo jeho osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o vymazání těchto údajů. V době vstupu v platnosti tohoto prohlášení o ochraně údajů nemáme žádné znalosti o „předávání“ nebo „prodeje“ osobních údajů lidí mladších 16 let (v souladu s definicí těchto podmínek).

Zabezpečení a ukládání vašich dat

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalou jistotu“. Informace, které nám posíláte, mohou být navíc během převodu také vystaveny rizikům. Doporučujeme, abyste při přenášení citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nebezpečné kanály.

Jak dlouho udržujeme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech. To zahrnuje například otázku, zda potřebujeme údaje pro správu vašeho účtu, poskytování služeb, splnění zákonných povinností, prosazování sporů nebo k prosazování jiných platných smluv a pokynů.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde se nachází vaše místo pobytu, můžete mít níže uvedená některá nebo všechna práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v právně přípustném rámci.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo zkontrolovat osobní údaje, které jsme o vás uložili.
• Právo na vymazání. Možná máte právo požádat o smazání osobních údajů uložených o vás.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nesprávných osobních údajů, které jsme o vás uložili.
• Přenosnost dat. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které jsme o vás uložili, a požádat o to, abychom vás za určitých okolností předali třetí straně a s určitými výjimkami.
• Právo deaktivovat prodej nebo sdílení dat pro cílenou reklamu. V závislosti na tom, kde se nachází vaše místo pobytu, můžete mít právo zakázat „prodej“ nebo „předávání“ vašich osobních údajů nebo protichůdné zpracování vašich osobních údajů pro účely, které mají být považovány za „cílenou reklamu“ ve smyslu příslušných zákonů o ochraně údajů.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám poslat reklamní e -maily. Na přijetí těchto e -mailů můžete kdykoli protestovat pomocí možnosti k odhlášení z našich e -mailů. Pokud se rozhodnete, nemůžeme i nadále zasílat e -maily reklamy, např. B. o vašem účtu nebo o objednávkách, které jste provedli.

Tato práva můžete vykonávat, pokud je to uvedeno ve službách, nebo nás kontaktujte prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, včetně práv ve vztahu k údajům zpracovaným Shopify, najdete na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Výkon těchto práv nevytváří žádné nevýhody. Pokud je to přípustné nebo nezbytné v souladu s příslušným zákonem, možná budeme muset zkontrolovat vaši identitu dříve, než budeme moci zpracovat vaše dotazy. V souladu s platnými zákony můžete jmenovat oprávněného zástupce, který ve vašem jménu provádí dotazy k uplatnění vašich práv. Než přijmeme takové vyšetřování od zástupce, žádáme ho, aby prokázal, že jste ho oprávněli jednat ve svém jménu. Může být nutné, abyste s námi měli svou identitu potvrdit svou identitu. Na vaši žádost rychle odpovíme v rámci příslušného zákona.

stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde se nachází vaše místo pobytu, máte právo podat proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete podle níže uvedených kontaktních údajů nebo předloží vaši stížnost Úřadu pro ochranu údajů. Pro Evropskou hospodářskou oblast existuje seznam odpovědných orgánů dohledu nad ochranou údajů. Pokud chcete zavolat Máte tu příležitost.

Mezinárodní vysílání

Všimněte si, že vaše osobní údaje můžeme převádět, uložit a zpracovat mimo zemi, ve které se nachází vaše místo pobytu.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme na uznávané přenosové mechanismy, jako jsou standardní smluvní ustanovení Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy, které zveřejňují odpovědný orgán Spojeného království, pokud k přenosu údajů nedojde k poskytnutí přiměřené úrovně ochrany.

Změny tohoto prohlášení o ochraně údajů

Toto prohlášení o ochraně údajů můžeme čas od času aktualizovat, například zvážit změny v našich postupech nebo z jiných společností, právních nebo regulačních důvodů. Na tomto webu zveřejníme revidované prohlášení o ochraně údajů, přizpůsobíme datum „poslední verze“ a podle příslušného zákona provedeme nezbytné oznámení.

kontakt

Máte -li jakékoli dotazy týkající se našich postupů na ochranu údajů nebo prohlášení o ochraně údajů, nebo pokud chcete uplatnit jedno z práv, která máte nárok, kontaktujte nás telefonicky na adrese@@zaqq.com nebo poštou na Ernst-thälmann-Straße 11, ZAQQ GmbH, Lützen, 06686, de pro nás. Ve smyslu platných zákonů o ochraně údajů jsme zodpovědní za údaje za vaše osobní údaje.