Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

 

I. Všeobecné obchodní podmínky

 

§ 1 Základní ustanovení

 

(1) Následující obchodní podmínky platí pro všechny smlouvy, které uzavíráte s námi jako poskytovatelem (ZAQQ GmbH) prostřednictvím internetové stránky zaqq.de. Pokud není dohodnuto jinak, vylučuje se zahrnutí vašich případně použitých vlastních podmínek.

 

(2) Spotřebitel ve smyslu následujících ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon pro účely, které nelze přičítat převážně její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Podnikatel je každá fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilé osobní sdružení, které při uzavření právního úkonu jedná v rámci své samostatné obchodní nebo výdělečné činnosti.

 

§ 2 Uzavření smlouvy

 

(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží.

 

Naše produktové prezentace na internetu jsou nezávazné a nepředstavují závaznou nabídku k uzavření smlouvy.

 

(2) Můžete podat závaznou nabídku na koupi (objednávku) prostřednictvím online nákupního košíku.

Při tom se zboží určené ke koupi uloží do „košíku“. Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete „košík“ otevřít a kdykoli v něm provádět změny. Po otevření stránky „pokladna“ a zadání osobních údajů a podmínek platby a dopravy se na stránce s přehledem objednávky zobrazí všechny údaje k objednávce.

Před odesláním objednávky máte možnost všechny údaje zkontrolovat, změnit (také prostřednictvím funkce „zpět“ internetového prohlížeče) nebo nákup zrušit. 

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „koupit“ podáváte závaznou nabídku u nás.

 

(3) Přijetí nabídky (a tím uzavření smlouvy) probíhá okamžitě po objednávce potvrzením v textové formě (např. e-mailem), ve kterém je potvrzeno provedení objednávky nebo dodání zboží (potvrzení objednávky).

Pokud neobdržíte žádnou odpovídající zprávu, nejste již vázáni svou objednávkou. Případně již poskytnuté služby budou v tomto případě okamžitě vráceny.

 

(4) Vyřízení objednávky a zaslání všech informací potřebných v souvislosti s uzavřením smlouvy probíhá e-mailem, částečně automatizovaně. Proto musíte zajistit, že e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, je správná, že je technicky zajištěn příjem e-mailů a že není zejména blokován spamovými filtry.

 

§ 3 Právo na zadržení, výhrada vlastnictví

 

(1) Právo na zadržení můžete uplatnit pouze tehdy, pokud se jedná o pohledávky ze stejného smluvního vztahu.

 

(2)  Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.

 

§ 4 Odpovědnost

 

(1)  Za škody způsobené porušením života, těla nebo zdraví, ve všech případech úmyslu a hrubé nedbalosti, při podvodném zamlčení vady, při převzetí záruky za vlastnosti kupní věci, za škody podle Zákon o odpovědnosti za výrobek a ve všech ostatních zákonem upravených případech.

 

(2)  Pokud se jedná o podstatné smluvní povinnosti, je naše odpovědnost při lehké nedbalosti omezena na smluvně typické, předvídatelné škody. Podstatné smluvní povinnosti jsou podstatné povinnosti, které vyplývají z povahy smlouvy a jejichž porušení by ohrozilo dosažení účelu smlouvy, jakož i povinnosti, které nám smlouva ukládá k dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržování se můžete pravidelně spoléhat.

 

(3)  Při porušení nepodstatných smluvních povinností je odpovědnost při lehkých nedbalostech vyloučena.

 

(4)  Komunikace dat přes internet nemůže být podle současného stavu techniky zaručena bez chyb a/nebo kdykoli dostupná. Neodpovídáme za stálou ani nepřerušenou dostupnost webové stránky a tam nabízených služeb.

 

§ 5 Volba práva, místo plnění, soudní příslušnost

 

(1)  Platí německé právo. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze, pokud tím není odebrána ochrana poskytovaná závaznými ustanoveními práva státu obvyklého pobytu spotřebitele (princip výhodnosti).

 

(2)  Místem plnění pro všechny služby z našich obchodních vztahů a soudní příslušnost je naše sídlo, pokud nejste spotřebitel, ale obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní majetek. Totéž platí, pokud nemáte obecnou soudní příslušnost v Německu nebo EU nebo pokud není v době podání žaloby známé bydliště nebo obvyklý pobyt. Možnost obrátit se i na soud v jiném zákonném soudním obvodu tím není dotčena.

 

(3)  Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.

 

 

_______________________________________________________________________________________

 

 

II. Informace pro zákazníky 

 

1. Identita prodejce

 

Německo

 

 

 

2. Informace o uzavření smlouvy

 

Technické kroky k uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti opravy se řídí podle § 2 našich Všeobecných obchodních podmínek (část I.).

 

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy

 

3.1. Jazykem smlouvy je němčina.

 

3.2. Kompletní text smlouvy není námi uložen. Před odesláním objednávky prostřednictvím online nákupního košíku mohou být smluvní údaje vytištěny pomocí tiskové funkce prohlížeče nebo elektronicky uloženy. Po přijetí objednávky u nás budou objednací údaje, zákonem předepsané informace u smluv uzavíraných na dálku a Všeobecné obchodní podmínky zaslány e-mailem.

 

4. Podstatné vlastnosti zboží nebo služby

 

Podstatné vlastnosti zboží a/nebo služba se nacházejí v popisu článku a v doplňujících informacích na naší internetové stránce.

 

5. Ceny a platební podmínky

 

5.1. Ceny uvedené v jednotlivých nabídkách a náklady na dopravu představují celkové ceny. Zahrnují všechny cenové složky včetně německé DPH nebo odpovídající sazby DPH jiných evropských zemí. Importní poplatky (clo) nejsou v ceně zahrnuty. Poplatky stanovené externími institucemi hradí kupující a nebudou námi refundovány.

 

5.2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně. Jsou dostupné přes příslušně označené tlačítko na naší internetové prezentaci nebo v popisu příslušného článku, budou během objednávkového procesu zvlášť uvedeny a budou vámi dodatečně hrazeny, pokud není slíbeno bezplatné doručení.

 

5.3. Platební metody, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod příslušně označeným tlačítkem na naší internetové prezentaci nebo v popisu příslušného článku.

 

5.4. Pokud není u jednotlivých platebních metod uvedeno jinak, jsou platební nároky z uzavřené smlouvy splatné ihned.

5.5 Poukázky: Poukázkové kódy vydané ZAQQ mohou být uplatněny při online objednávkách v příslušném poli (nákupní košík). Tyto kódy lze použít pouze jednou. Při vrácení zboží s žádostí o výměnu bude hodnota poukázky odpovídajícím způsobem použita na výměnný pár. Výplata hodnoty poukázky není možná. Pokud dojde k vrácení bez výměny, bude vyplacena pouze částka snížená o hodnotu poukázky.

 

6. Dodací podmínky

 

6.1. Dodací podmínky, termín dodání a případně existující omezení dodávek se nacházejí pod příslušně označeným tlačítkem na naší internetové prezentaci nebo v popisu příslušného článku. Zasílání probíhá z Německa.

 

8. Zákonné právo na odpovědnost za vady zboží

 

8.1. Platí zákonné předpisy.

 

8.2. Jako spotřebitel jste vyzváni, abyste zboží při dodání okamžitě zkontrolovali na úplnost, zjevné vady a poškození při přepravě a co nejdříve nás a dopravce informovali o případných námitkách. Pokud tak neučiníte, nemá to vliv na vaše zákonné nároky na záruku.

 

Tyto obchodní podmínky a informace pro zákazníky byly vytvořeny právníky specializujícími se na IT právo ze sdružení Händlerbund a jsou neustále kontrolovány na právní soulad. Händlerbund Management AG garantuje právní bezpečnost textů a ručí v případě varování. Další informace naleznete na: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Stav: 12.06.2026

 

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Odpovědná osoba ve smyslu zákonů o ochraně osobních údajů, zejména nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), je:

FEN / ZAQQ GmbH

Teichstr. 11

09366 Niederdorf

Německo

Vaše práva subjektu údajů

Na základě kontaktních údajů našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kdykoli uplatnit následující práva:

• Informace o vašich u nás uložených datech a jejich zpracování,
• Oprava nesprávných osobních údajů,
• Vymazání vašich u nás uložených dat,
• Omezení zpracování dat, pokud vaše data nemůžeme vymazat z důvodu zákonných povinností,
• Námitka proti zpracování vašich dat u nás a
• Přenositelnost dat, pokud jste souhlasili se zpracováním dat nebo uzavřeli s námi smlouvu.

Pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli s účinkem do budoucna odvolat.

Můžete se kdykoli obrátit se stížností na příslušný dozorový úřad. Váš příslušný dozorový úřad se řídí spolkovou zemí vašeho bydliště, vaší práce nebo domnělého porušení. Seznam dozorových úřadů (pro neveřejnou oblast) s adresou naleznete na: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Účely zpracování údajů odpovědnou osobou a třetími stranami

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro účely uvedené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Přenos vašich osobních údajů třetím stranám pro jiné než uvedené účely se nekoná. Vaše osobní údaje předáme třetím stranám, pokud:

• jste nám k tomu dali svůj výslovný souhlas,
• je zpracování nezbytné pro uzavření smlouvy s vámi,
• je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti,

je zpracování nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů a neexistuje důvod se domnívat, že máte převažující zájem na ochraně vašich dat před zveřejněním. mít.

Shromažďování obecných informací při návštěvě našich webových stránek

Když přistupujete na naše webové stránky, automaticky se pomocí cookies shromažďují informace obecného charakteru. Tyto informace (serverové logy) zahrnují například typ webového prohlížeče, použitý operační systém, název domény vašeho poskytovatele internetových služeb a podobně. Jedná se výhradně o informace, které neumožňují žádné závěry o vaší osobě.

Tyto informace jsou technicky nezbytné pro správné doručení vámi požadovaného obsahu webových stránek a jsou nevyhnutelné při používání internetu. Jsou zpracovávány zejména pro následující účely:

• Zajištění bezproblémového připojení k webové stránce,
• Zajištění hladkého využívání našich webových stránek,
• Vyhodnocení bezpečnosti a stability systému a
• pro další administrativní účely.

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na našem oprávněném zájmu z výše uvedených důvodů pro shromažďování dat. Vaše údaje nepoužíváme k tomu, abychom činili závěry o vaší osobě. Příjemci údajů jsou pouze odpovědná místa a případně zpracovatelé zakázek.

Anonymní informace tohoto druhu jsou námi případně statisticky vyhodnocovány, abychom optimalizovali naši internetovou prezentaci a za ní stojící technologii.

Cookies

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme i my tzv. „cookies“. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou přenášeny z webového serveru na váš pevný disk. Tímto způsobem automaticky získáváme určité údaje, jako je IP adresa, použitý prohlížeč, operační systém a vaše připojení k internetu.

Cookies nelze použít k tomu, aby spouštěly programy nebo přenášely viry na počítač. Na základě informací obsažených v cookies vám můžeme usnadnit navigaci a umožnit správné zobrazení našich webových stránek.

V žádném případě nebudou námi shromážděné údaje předány třetím stranám nebo propojeny s osobními údaji bez vašeho souhlasu.

Samozřejmě můžete naše webové stránky prohlížet i bez cookies. Internetové prohlížeče jsou pravidelně nastaveny tak, aby cookies přijímaly. Obecně můžete používání cookies kdykoli deaktivovat v nastavení vašeho prohlížeče. Použijte prosím nápovědu vašeho internetového prohlížeče, abyste se dozvěděli, jak můžete tato nastavení změnit. Vezměte prosím na vědomí, že některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat, pokud jste deaktivovali používání cookies.

Registrace na našich webových stránkách

Při registraci pro využívání našich personalizovaných služeb jsou shromažďovány některé osobní údaje, jako je jméno, adresa, kontaktní a komunikační údaje, jako je telefonní číslo a e-mailová adresa. Pokud jste u nás registrováni, můžete přistupovat k obsahu a službám, které nabízíme pouze registrovaným uživatelům. Registrovaní uživatelé mají také možnost kdykoli měnit nebo mazat údaje poskytnuté při registraci. Samozřejmě vám kdykoli poskytneme informace o osobních údajích, které o vás máme uloženy. Rádi je na vaši žádost opravíme nebo smažeme, pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání. Pro kontakt v této souvislosti použijte prosím kontaktní údaje uvedené na konci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Poskytování placených služeb

Pro poskytování placených služeb požadujeme další údaje, jako jsou například platební údaje, abychom mohli vaši objednávku realizovat. Ukládáme tato data v našich systémech, dokud nevyprší zákonné lhůty pro uchovávání.

Šifrování SSL

Abychom chránili bezpečnost vašich dat při přenosu, používáme šifrovací metody odpovídající současnému stavu techniky (např. SSL) přes HTTPS.

Funkce komentářů

Pokud uživatelé zanechají komentáře na naší webové stránce, jsou kromě těchto údajů uloženy také čas jejich vytvoření a uživatelské jméno zvolené předtím návštěvníkem webu. To slouží naší bezpečnosti, protože můžeme být odpovědní za nezákonný obsah na naší webové stránce, i když je vytvořen uživateli.

Newsletter

Na základě vaší výslovně udělené souhlasu vám pravidelně zasíláme náš newsletter nebo podobné informace e-mailem na vámi uvedenou e-mailovou adresu.

Pro příjem newsletteru je dostatečné uvést vaši e-mailovou adresu. Při přihlášení k odběru našeho newsletteru jsou vámi uvedené údaje použity výhradně pro tento účel. Odběratelé mohou být také informováni e-mailem o okolnostech, které jsou pro službu nebo registraci relevantní (například změny nabídky newsletteru nebo technické záležitosti).

Pro účinnou registraci potřebujeme platnou e-mailovou adresu. Abychom ověřili, že přihlášení skutečně provedl vlastník e-mailové adresy, používáme metodu „Double-opt-in“. K tomu zaznamenáváme objednávku newsletteru, odeslání potvrzovacího e-mailu a přijetí odpovědi, kterou jsme tímto vyžádali. Další údaje nejsou shromažďovány. Údaje jsou použity výhradně pro zasílání newsletteru a nejsou předávány třetím stranám.

Souhlas s ukládáním vašich osobních údajů a jejich použitím pro zasílání newsletteru můžete kdykoli odvolat. V každém newsletteru najdete k tomu odpovídající odkaz. Kromě toho se můžete kdykoli odhlásit přímo na této webové stránce nebo nám sdělit svůj příslušný požadavek prostřednictvím kontaktní možnosti uvedené na konci těchto zásad ochrany osobních údajů.

Kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete ohledně jakýchkoli dotazů e-mailem nebo kontaktním formulářem, udělujete nám svůj dobrovolný souhlas pro účely kontaktu. K tomu je nutné uvést platnou e-mailovou adresu. Ta slouží k přiřazení dotazu a následné odpovědi na něj. Uvedení dalších údajů je dobrovolné. Vámi uvedené údaje budou uloženy pro účely zpracování dotazu a pro možné následné dotazy. Po vyřízení vámi podaného dotazu budou osobní údaje automaticky smazány.

Použití Google Analytics

Tato webová stránka používá Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Inc. (dále jen: Google). Google Analytics používá tzv. „Cookies“, tedy textové soubory, které jsou ukládány na vašem počítači a které umožňují analýzu používání webové stránky vámi. Informace generované souborem cookie o vašem používání této webové stránky jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google v USA a tam ukládány. Díky aktivaci anonymizace IP na těchto webových stránkách je však vaše IP adresa společností Google zkrácena v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech je plná IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Na žádost provozovatele této webové stránky použije společnost Google tyto informace k vyhodnocení vašeho používání webové stránky, k sestavení zpráv o aktivitách na webových stránkách sestavit a poskytovat další služby související s používáním webu a internetu provozovateli webu. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics není slučována s jinými daty od Google.

Účely zpracování dat spočívají ve vyhodnocování používání webu a sestavování zpráv o aktivitách na webu. Na základě používání webu a internetu mají být poskytovány další související služby. Zpracování vychází z oprávněného zájmu provozovatele webu.

Ukládání cookies můžete zabránit příslušným nastavením softwaru vašeho prohlížeče; upozorňujeme vás však, že v tomto případě možná nebudete moci plně využívat všechny funkce tohoto webu. Dále můžete zabránit sběru dat generovaných cookie a vztahujících se k vašemu používání webu (včetně vaší IP adresy) pro Google a zpracování těchto dat Googlem, stažením a instalací pluginu prohlížeče dostupného na následujícím odkazu: Doplněk prohlížeče pro deaktivaci Google Analytics.

Alternativně nebo navíc k doplňku prohlížeče můžete zabránit sledování Google Analytics na našich stránkách kliknutím na tento odkaz. Tím se na vašem zařízení nainstaluje Opt-Out-Cookie. Tím se zabrání sledování Google Analytics pro tento web a tento prohlížeč, dokud bude cookie ve vašem prohlížeči nainstalována.

Použití knihoven skriptů (Google Webfonts)

Abychom naše obsahy zobrazovali správně a graficky přitažlivě napříč prohlížeči, používáme na tomto webu knihovny skriptů a fontů, jako např. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts se přenášejí do mezipaměti vašeho prohlížeče, aby se zabránilo opakovanému načítání. Pokud prohlížeč nepodporuje Google Webfonts nebo přístup blokuje, budou obsahy zobrazeny ve standardním písmu.

Volání knihoven skriptů nebo fontů automaticky vyvolává spojení s provozovatelem knihovny. Teoreticky je možné – aktuálně však není jasné, zda a případně k jakým účelům – že provozovatelé příslušných knihoven shromažďují data.

Zásady ochrany osobních údajů provozovatele knihovny Google najdete zde: https://www.google.com/policies/privacy/

Vložená videa YouTube

Na některých našich webových stránkách vkládáme videa z YouTube. Provozovatelem příslušných pluginů je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Když navštívíte stránku s YouTube pluginem, vytvoří se spojení se servery YouTube. Tím je YouTube informován, které stránky navštěvujete. Pokud jste přihlášeni do svého YouTube účtu, může YouTube přiřadit vaše chování při surfování přímo vám. Tomu zabráníte, pokud se předem odhlásíte ze svého YouTube účtu.

Pokud je video z YouTube spuštěno, poskytovatel používá cookies, které shromažďují informace o chování uživatele.

Ti, kdo deaktivovali ukládání cookies pro program Google-Ad, nemusí očekávat takové cookies ani při sledování videí na YouTube. YouTube však také ukládá další cookies nepřímo identifikovatelné informace o používání. Pokud tomu chcete zabránit, musíte zablokovat ukládání cookies v prohlížeči.

Další informace o ochraně osobních údajů na „Youtube“ naleznete v prohlášení poskytovatele o ochraně osobních údajů na adrese: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Naše webová stránka využívá Google Conversion-Tracking. Pokud jste na naši stránku přišli přes reklamu od Google, Google Adwords uloží cookie na váš počítač. Cookie pro Conversion-Tracking se uloží, když uživatel klikne na reklamu od Google. Tyto cookies po 30 dnech ztrácejí platnost a neslouží k osobní identifikaci. Pokud uživatel navštíví určité stránky naší webové stránky a cookie ještě nevypršelo, můžeme my a Google rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google AdWords obdrží jinou cookie. Cookies tak nemohou být sledovány přes stránky zákazníků AdWords. Informace získané pomocí Conversion-Cookie slouží k vytváření statistik konverzí pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli pro Conversion-Tracking. Zákazníci se dozví celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku označenou tagem pro Conversion-Tracking. Nedostávají však žádné informace, které by umožnily osobní identifikaci uživatelů.

Pokud se nechcete účastnit sledování, můžete odmítnout nastavení cookies potřebných k tomuto účelu – například nastavením prohlížeče, které automatické ukládání cookies obecně deaktivuje, nebo nastavením prohlížeče tak, aby blokoval cookies z domény „googleleadservices.com“.

Vezměte prosím na vědomí, že nesmíte mazat Opt-out cookies, pokud nechcete, aby byla zaznamenávána měřicí data. Pokud jste smazali všechny cookies ve vašem prohlížeči, musíte příslušnou Opt-out cookie nastavit znovu.

Použití Google Remarketing

Tato webová stránka používá remarketingovou funkci Google Inc. Tato funkce slouží k tomu, aby návštěvníkům webových stránek v rámci reklamní sítě Google byly prezentovány reklamy založené na jejich zájmech. V prohlížeči návštěvníka webové stránky je uložen tzv. „cookie“, který umožňuje rozpoznat návštěvníka, když navštíví webové stránky patřící do reklamní sítě Google. Na těchto stránkách mohou být návštěvníkovi prezentovány reklamy, které se vztahují k obsahu, který si návštěvník dříve prohlížel na webových stránkách, které používají remarketingovou funkci Google.

Podle vlastních údajů Google při tomto procesu nezískává žádné osobní údaje. Pokud si přesto nepřejete používat remarketingovou funkci Google, můžete ji obecně deaktivovat provedením příslušných nastavení na http://www.google.com/settings/ads. Alternativně můžete deaktivovat používání cookies pro reklamy založené na zájmech prostřednictvím iniciativy reklamní sítě, a to podle pokynů na http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Změna našich zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo upravit toto prohlášení o ochraně osobních údajů tak, aby vždy odpovídalo aktuálním právním požadavkům, nebo abychom mohli v prohlášení o ochraně osobních údajů implementovat změny našich služeb, např. při zavádění nových služeb. Při vaší další návštěvě pak platí nové Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Dotazy na pověřence pro ochranu osobních údajů

Pokud máte dotazy k ochraně osobních údajů, napište nám prosím e-mail nebo se obraťte přímo na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů v naší organizaci:

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thälmannstr. 11, 06686 Lützen